Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur la boutique en ligne Leaf Cosmetics, exploitée par Sandstone Capital LLC, entre la société et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Vendeur

Sandstone Capital LLC – société à responsabilité limitée immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), n° d'immatriculation 0008087375
Nom commercial : Leaf Cosmetics
E-mail : contact@leafcosmetics.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des produits cosmétiques décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les produits sont destinés à un usage externe ; nous vous recommandons de réaliser un test sur une petite zone de peau avant la première utilisation et de consulter la liste des ingrédients en cas d'allergie connue.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Les offres groupées (lots) et réductions sont appliquées automatiquement dans le panier et au paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées puis procède au paiement. La commande est ferme après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande et s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition. En cas de retard important, le Client peut nous contacter à contact@leafcosmetics.com.

Article 8 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans motif, en nous adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@leafcosmetics.com. Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant cette déclaration. Conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés après la livraison pour des raisons d'hygiène. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande, sous réserve du retour des produits. Les modalités complètes figurent dans notre politique Retours & Remboursements.

Article 9 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter notre service client à contact@leafcosmetics.com.

Article 10 – Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des conseils d'utilisation ou en cas de force majeure. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

Article 13 – Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à nous contacter en priorité à contact@leafcosmetics.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français dans la mesure où les dispositions impératives protectrices du consommateur l'imposent.